فایل پاورپوینت ارائه کنفرانس در مورد رفتارسنجی مشتری مرتبط با رشته فناوری اطلاعات مقدمه: سازمان ها در راستای رفع نيازها و حذف محدودیت هايی چون پيچيدگی و حجم فعاليت ها، اتلاف منابع بسياری نظير زمان، نيروی انسانی، مالی و . به راهکارهای فناوری اطلاعات روی آورده اند و از این طریق سعی بر آن دارند تا ساختار فعاليت های خود را به گونه ای بهبود بخشند كه رسالت مشتری محوری را در كمترین زمان و هزینه ممکن و با بهترین كيفيت، محقق سازند. در این ميان یکی از بهترین راه حل های تأمين این مقصود، استفاده .